QUY ĐỊNH MUA BÁN BOT & BẢN QUYỀN MÃ NGUỒN

---

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua, thuê, sử dụng Bot do Motional Hub hoặc Người bán ủy quyền cung cấp, bao gồm:

• Bot booking, quản lý donate, bill, thống kê.
• Các bot custom theo yêu cầu hoặc bot có sẵn trong hệ sinh thái.

Việc mua hoặc sử dụng bot đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ chính sách dưới đây.

2.1. Quy định sử dụng bot #

Bên mua KHÔNG ĐƯỢC PHÉP sử dụng bot vào các mục đích sau:

• Khai thác lỗ hổng: Cố ý khai thác lỗ hổng, bug, lỗi logic hệ thống của bot. Sử dụng lỗi với mục đích gian lận giờ book, tiền, số liệu, phá hoại, làm ảnh hưởng đến dữ liệu của hệ thống, gây ảnh hưởng đến người dùng khác hoặc server. Hành vi này sẽ bị xem là lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
  • Lưu ý: Trường hợp staff hoặc người quản trị thao tác sai do chưa nắm rõ cách sử dụng, không mang tính cố ý, dẫn đến ảnh hưởng dữ liệu, không mặc nhiên bị xem là hành vi khai thác lỗ hổng. Tuy nhiên, người sử dụng có trách nhiệm báo cáo sự cố cho Motional Hub trong thời gian sớm nhất, phối hợp khắc phục và không tiếp tục lặp lại hành vi gây lỗi.
• Sử dụng bot cho mục đích cờ bạc, cá độ: Nghiêm cấm sử dụng bot vào các hoạt động đánh bạc, cá độ, cờ bạc trá hình (ví dụ: random số, chơi cây, ăn tiền, cược giờ, cược donate…). Dù bot không được thiết kế trực tiếp cho cờ bạc, nhưng nếu bị dùng làm công cụ trung gian cho các hoạt động trên thì bên mua phải hoàn toàn chịu trách nhiệm. Motional Hub không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào với các hành vi này.
• Trục lợi cá nhân trái phép: Sử dụng bot nhằm mục đích khai thác lỗ hổng về tiền của hệ thống, giờ book, hoa hồng, lừa đảo người dùng, player, supporter, thao túng số liệu nhằm trục lợi cá nhân.

2.2. Trách nhiệm của Bên Mua & Quản trị Server #

• Tự quản lý server, người dùng, player, supporter và nhân sự quản lý (staff).
• Tự chịu trách nhiệm với nội dung vận hành server, cách sử dụng bot trong server, các rủi ro pháp lý phát sinh từ hành vi của server hoặc người dùng.

2.3. Hình thức xử lý vi phạm #

Nếu phát hiện bên mua vi phạm các điều khoản trên, Motional Hub có quyền:

• Cảnh báo hoặc yêu cầu khắc phục vi phạm.
• Từ chối hỗ trợ kỹ thuật đối với sự cố phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ bot (tạm thời hoặc vĩnh viễn).
• Thu hồi quyền sử dụng bot / chấm dứt dịch vụ không hoàn tiền.
• Từ chối hợp tác trong tương lai.

3.1. Bot tạm thời không phản hồi #

Khi bot xử lý lượng lớn yêu cầu đồng thời, hệ thống có thể quá tải và bot sẽ tự động restart để duy trì trạng thái ổn định.

• Thời gian restart dự kiến: 1–3 phút (tùy thuộc tải hệ thống). Trong thời gian này bot sẽ offline tạm thời.

3.2. An toàn dữ liệu #

• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu.
• Quá trình restart định kỳ không làm mất dữ liệu của bot.

3.3. Quy trình báo lỗi sự cố #

Nếu bot vẫn hoạt động bất thường sau 5–10 phút:

• Kiểm tra lại quyền hạn của Bot trong Discord server.
• Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của Motional Hub kèm log/ảnh chụp màn hình để được xử lý.

• Khi bot đến hạn mà chưa gia hạn: Bot sẽ chuyển sang trạng thái Waiting (Chờ gia hạn) và tạm ngừng cung cấp dịch vụ.
• Thời hạn chờ tối đa: Nếu sau 15 ngày kể từ ngày hết hạn mà khách hàng chưa gia hạn, bot sẽ bị đưa vào danh sách ngưng hoạt động và có thể bị thu hồi tài nguyên theo Chính Sách Thanh Toán & Chuyển Nhượng.
• Khôi phục sau gia hạn: Sau khi hoàn tất thanh toán gia hạn (qua lệnh hoặc cổng thanh toán của Motional Hub), bot sẽ tự động kích hoạt hoạt động trở lại bình thường.

• Người mua cần cấp các quyền Discord cần thiết (khuyến nghị Administrator trong quá trình cài đặt ban đầu) để mời bot và hoàn tất setup.
• Sau khi setup hoàn tất, khách hàng có thể điều chỉnh lại phân quyền theo nhu cầu. Tuy nhiên, việc duy trì đủ các quyền cơ bản là bắt buộc để bot hoạt động đúng chức năng.

Motional Hub có quyền:

• Từ chối hỗ trợ kỹ thuật nếu phát hiện khách hàng cố ý vi phạm chính sách sử dụng.
• Tạm ngừng hoặc thu hồi bot nếu phát hiện hành vi cố tình lợi dụng lỗ hổng hoặc phá hoại hệ thống.
• Không hoàn tiền trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng chính sách dịch vụ.

Motional Hub được miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với:

• Hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng hoặc người dùng trên server.
• Các hoạt động cờ bạc, cá độ trái phép do server tự tổ chức.
• Tranh chấp tài chính hoặc phân chia quyền lợi nội bộ giữa các thành viên trong server.

7.1. Trách nhiệm của Người Bán #

• Cung cấp bot đúng chức năng và thông số kỹ thuật đã cam kết.
• Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng ban đầu theo thỏa thuận.
• Bảo trì, sửa lỗi kỹ thuật phát sinh từ hệ thống core của bot (không bao gồm lỗi do bên mua tự ý can thiệp hoặc cấu hình sai).

7.2. Giới hạn trách nhiệm #

Người bán KHÔNG chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Bot bị bên mua sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm pháp luật.
• Thiệt hại phát sinh do công tác quản lý server kém hoặc người dùng bên mua lợi dụng sơ hở.
• Lỗi dữ liệu phát sinh do bên mua tự ý can thiệp trực tiếp vào database hoặc source code.

• Chính sách có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh định kỳ để phù hợp với hệ thống và quy định pháp luật.
• Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên cổng tài liệu pháp lý Motional Hub Legal.
• Người bán và Motional Hub có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các server có dấu hiệu vi phạm hoặc mục đích không minh bạch.

Khi có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết tranh chấp mua bán bot, quý khách hàng vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức:

• Cổng hỗ trợ Ticket: Tạo yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tại Customer Portal hoặc Discord server.
• Cộng đồng & Discord Hub: https://discord.motionalhub.xyz/
• Cổng văn bản pháp lý: https://legal.motionalhub.xyz/